Clim air chaud air froid

[Manbed]

Hello tout le monde
J'ai un drôle de soucis...
Je met le chauffage que ce soit en clim ou pas, j'ai la température que je veux devant mais derrière, cela reste toujours froid. Même en réglant au plus chaud
Ma Passat est de 11/2014 donc B8 je pense ....
Merci pour votre aide et vos infos si vous avez

[usas12]

C'est un volet d'air qui doit rester fermé .

[Manbed]

D'accord et je présume que c'est au niveau partie moteur ?

[usas12]

Je ne connais pas le modèle